Condizioni generali di vendita

Come eseguire un ordine
Tutti gli ordini si eseguono online. Un ordine si intende perfezionato non appena il cliente riceve copia via email dell’accettazione dello stesso. A tal proposito il cliente è tenuto a verificare la Copia dell’Ordine e comunicare tempestivamente qualsiasi errore. Per esigenze diverse è possibile contattare il servizio clienti di Dolci Sereni, telefonicamente o via email a info@dolcisereni.it

Prezzi e disponibilità
Le immagini hanno il solo scopo di illustrare il prodotto.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA e confezionamento inclusi. I costi di spedizione variano in relazione al peso. La disponibilità dei prodotti online è REALE ed i prezzi di riferiscono a singole unità di prodotti. Essendo prodotti artigianali e quindi di volume e consistenza variabile il peso può variare tra un minimo e un massimo indicato nella descrizione del prodotto, e si avvicina sempre al peso massimo indicato in etichetta. In caso di non disponibilità in magazzino di uno o più prodotti ordinati, gli stessi saranno sostituiti con altri prodotti similari (previa comunicazione al cliente) o di maggiore qualità, oppure verrà riaccreditata la somma in caso di pagamento anticipato.

Pagamenti

Bonifico bancario anticipato.
Si accettano pagamenti tramite il circuito PayPal, PostePay e con le principali carte di credito.
Contrassegno in contanti alla consegna.*
*)In caso di pagamento alla consegna sarà aggiunta una commissione fissa di 7 euro più una commissione variabile del 3.4% sul totale dell’ordine. La forma di pagamento è valida esclusivamente se il nominativo di fatturazione incide con quello di consegna.

Bonifico Bancario

Effettuare il bonifico anticipato a:
Dolci Sereni s.r.l.
P.IVA02448970208
Via dell’Alpino,3-46031 San Biagio (MN)

Coordinate Bancarie:
BANCA POPOLARE DI MANTOVA
Iban: IT03G0558457450000000001004

Inserire nella causale il numero d’ordine e anticipare copia della contabile via fax al numero (+39) 0376-413184 o all’email info@dolcisereni.it

Fatturazione e Scontrino fiscale

Per gli ordini effettuati dai privati, all’interno del pacco sarà inserita una copia d’ordine con allegato la documentazione fiscale. In caso di acquisto da parte di possessori di Partita IVA seguirà fattura via email a consegna avvenuta.

Coupon di sconto
Se sei in possesso di un Coupon sconto lo potrai utilizzare in fase di acquisto dei prodotti, inserendo il codice nell’apposito campo. Eventuali coupon di sconto non potranno essere utilizzati per l’acquisto di prodotti in offerta. Per la scontistica riservata a Rivenditori e Ristoratori, scrivere a: info@dolcisereni.it

Spedizioni per l’Italia
Per l’Italia la tariffa del corriere espresso è 5,00 Euro i.c.

Per gli altri paesi comunitari e non, è necessario contattare l’ufficio commerciale: info@dolcisereni.it per conoscere tempi e costi di spedizione.

Si avvisa la gentile clientela che :
il Corriere non effettua consegna all’uscio.
La consegna alla porta è subordinata alla discrezionalità del fattorino, che non può lasciare incustodito il furgone utilizzato per espletare il Suo servizio. Altresì il Corriere non effettua consegne su appuntamento ad orari specifici. Sarà nostra cura fare tutto il possibile affinché possa essere esaudita una Vostra richiesta particolare.

Tempi ed Evasione degli Ordini
L’evasione degli ordini è eseguita la mattina successiva al ricevimento dell’ordine, il Corriere consegna i prodotti ordinati all’indirizzo indicato in fase di compilazione della registrazione. E’ responsabilità del cliente controllare l’esattezza dei dati inseriti e dell’indirizzo di spedizione, non ci assumiamo responsabilità in caso di erroneo inserimento. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì fatta eccezione per le festività ricadenti nei giorni feriali. In particolare, gli ordini pervenuti oltre le ore 11:30 di ogni giovedì, saranno evasi a partire dal lunedì successivo, salvo casi eccezionali. Per evitare disagi, si prega di comunicare un indirizzo dove c’è sempre qualcuno che possa ritirare la merce.

Il tempo di consegna è di 48 ore (escluse le giornate di sabato, domenica e festivi in genere). Per le spedizioni dirette verso la Calabria, Puglia e Basilicata, e le isole la consegna avviene in 72 ore.

Attenzione…!!!
Nei periodi di grandi festività (Natale, Fine anno, Carnevale e Pasqua), le consegne possono subire ritardi e i tempi indicati in precedenza sono puramente indicativi. Inoltre, in tali periodi, verranno comunicati i giorni in cui verranno effettuate le ultime spedizioni, dei prodotti tradizionali del periodo. Per maggiori informazioni, si prega di contattare il Servizio Clienti via email: info@dolcisereni.it o telefonicamente al numero +39.0376-253503.

Nel caso in cui il pacco, al momento della consegna, dovesse presentare segni visibili di manomissione, si prega di accettare la merce apponendo la seguente dicitura sulla bolla del corriere “accettato con riserva di verifica del contenuto” senza la quale non potremmo farci carico di eventuali danni. In seguito, all’apertura del pacco, qualora vi dovesse essere qualche rottura, contattateci via email all’indirizzo: info@dolcisereni.it.

Diritto di recesso
In espressa deroga di quanto previsto nell’art. 47 Codice del Consumo (Decreto legislativo 06.09.2005 n. 206) ed in legittima applicazione dell’art. 46, I comma, lett. (b) del predetto Codice, stante la natura dei beni – prodotti deperibili – fornitura alimenti e bevande – oggetto del presente contratto, non potrà essere esercitato diritto di recesso.

Informativa Privacy
Richiedendo di essere registrato o di ricevere la merce ai recapiti indicati, ai sensi e per gli effetti del D.LGS. n. 196/2003 e successive modificazioni, autorizzo espressamente il trattamento dei miei dati personali per lo svolgimento del servizio richiesto. Il trattamento dei dati si svolgerà nel pieno rispetto delle libertà fondamentali senza ledere la Vostra riservatezza e la Vostra dignità, adottando sempre principi ispirati alla correttezza, liceità e trasparenza e per scopi non eccedenti rispetto alle finalità della raccolta. Per il trattamento dei Vostri dati potranno essere utilizzati strumenti sia elettronici che manuali adottando tutte le misure di sicurezza idonee a garantirne la riservatezza e l’integrità. Il titolare del trattamento dei dati è Dolci Sereni S.r.l – Via dell’Alpino,3-46031 San Biagio (MN). In ogni momento potrete far valere tutti i diritti garantiti dall’art. 7 del D. Lgs n. 196/2003 e chiedere di avere accesso, modificare od opporvi all’utilizzo dei dati conferiti.

Controversie
Per ogni controversia legale, ai sensi delle normative vigenti, il foro competente è quello di residenza del consumatore.